Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION – Findes™
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées.
Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Délais de livraison
Nos délais moyens d’expédition sont de :
🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Remarque :
Des retards peuvent survenir en raison des douanes, du transport international ou de périodes de forte activité (fêtes, soldes).
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
Le suivi peut prendre 2 à 5 jours avant d'afficher les premières mises à jour.
Colis perdus ou non livrés
Si votre colis est perdu, bloqué, ou n’arrive pas dans les délais maximaux, nous vous offrons un remboursement complet ou un renvoi gratuit, selon votre préférence.
Adresse incorrecte
Findes™ n’est pas responsable des colis non livrés en raison d’une adresse erronée fournie par le client.
Frais de douane
Dans de rares cas, des frais de douane peuvent s’appliquer selon le pays.
Ces frais sont à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre commande :
📩 findes97store@gmail.com
SHIPPING POLICY – Findes™
Processing Time
All orders are processed within 24 to 72 business hours.
Orders are not prepared or shipped on weekends or holidays.
Shipping Times
Our average delivery times are:
🇪🇺 Europe: 5–10 business days
Note:
Delays may occur due to customs, international logistics, or peak seasons (holidays, promotions).
Order Tracking
Once your order is shipped, you will receive a tracking number by email.
Tracking updates may take 2–5 days to appear.
Lost or Undelivered Packages
If your package is lost, stuck, or does not arrive within the maximum delivery time, we will provide a full refund or a free reshipment, depending on your preference.
Incorrect Address
Findes™ is not responsible for undelivered packages caused by an incorrect address provided by the customer.
Customs Fees
In rare cases, customs fees may apply depending on your country.
These fees are the responsibility of the customer.
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For any questions regarding your shipment:
📩 findes97store@gmail.com